Τι είναι το Back office:
Πίσω γραφείο Είναι μια έκφραση που λαμβάνεται από την αγγλική γλώσσα που σημαίνει κυριολεκτικά «back office». Αυτός ο όρος αναφέρεται στο σύνολο δραστηριοτήτων που υποστηρίζουν μια εταιρεία και οι οποίες δεν περιλαμβάνουν άμεση επαφή με τον πελάτη ή τον τελικό χρήστη.
Έτσι, τα καθήκοντα και οι δραστηριότητες που πραγματοποιήθηκαν στο πίσω γραφείο Είναι, βασικά, λειτουργίες υποστήριξης επιχειρήσεων για την εκπλήρωση των στόχων της εταιρείας καθώς και για την ανάπτυξη των συγκεκριμένων έργων που αναλαμβάνονται. Αυτές οι δραστηριότητες περιλαμβάνουν:
- διαχείριση βάσης δεδομένων,
- οργάνωση των αρχείων της εταιρείας,
- παρακολούθηση της εσωτερικής αλληλογραφίας και της αλληλογραφίας των πελατών,
- οικονομικά της εταιρείας,
- διαχείριση των ανθρώπινων πόρων,
- τις διαδικασίες νομιμοποίησης και πληρωμής φόρων των εταιρειών,
- διαχείριση παραγγελιών πελατών,
- η τροφοδοσία περιεχομένου σε εταιρείες επικοινωνιών,
- τεχνική υποστήριξη κ.λπ.
Ο όρος αντιτίθεται στο μπροστινό γραφείο (front office), το οποίο αναφέρεται σε όλες τις δραστηριότητες και τα καθήκοντα που εκτελεί η εταιρεία για τον πελάτη: εξατομικευμένη προσοχή, πωλήσεις στο κοινό, εκπλήρωση των προσδοκιών των πελατών, άμεση παροχή υπηρεσιών κ.λπ.
Οι δραστηριότητες που καλύπτονται από το πίσω γραφείο Δεν είναι αυτοί που δημιουργούν μερίσματα για την εταιρεία, αλλά είναι αυτοί που διατηρούν τη λειτουργία της εταιρείας, καθώς συντονίζουν τους διάφορους τομείς εργασίας που είναι απαραίτητοι για την επίτευξη των προτεινόμενων σκοπών.
Δείτε επίσης:
- Ιστορικό.
- Διοίκηση Επιχειρήσεων.
Πίσω γραφείο Στο διαδίκτυο
Κατ 'επέκταση, σε υπηρεσίες μέσω του διαδικτύου, δηλαδή, ουσιαστικά ψηφιακές υπηρεσίες, το πίσω γραφείο Αναφέρεται επίσης στις διαδικασίες τροφοδοσίας και διαχείρισης πυλών περιεχομένου, σελίδων και ιστολογίων, στις οποίες ο τελικός χρήστης δεν έχει πρόσβαση.
Αυτός ο τύπος συστήματος είναι προσβάσιμος σε πολλούς ιδιωτικούς επιχειρηματίες ιστού χάρη στις υπηρεσίες που παρέχονται από εταιρείες που λειτουργούν ως διαχειριστές περιεχομένου. Αυτοί οι τύποι εταιρειών, όπως το WordPress, το Drupal, το Joomla και άλλοι, παρέχουν διεπαφές διαχείρισης Διαδικτύου με βάση την έννοια του μπροστινό γραφείο Γ πίσω γραφείο.
ο μπροστινό γραφείο αναφέρεται στη δημόσια εικόνα που μπορεί να απολαμβάνει ο τελικός χρήστης, ενώ το πίσω γραφείο αναφέρεται στην ιδιωτική ενότητα που σας επιτρέπει να τροφοδοτείτε περιεχόμενο και να τροποποιείτε τη σχεδίαση και τη διάταξη.
Δείτε επίσης Εργασία.
