Τι είναι το μάρκετινγκ:
Το μάρκετινγκ είναι ένα πειθαρχία που αποτελείται από ένα σύνολο στρατηγικών και μεθόδων που γίνονται γύρω από την προώθηση και την πώληση ενός προϊόντος ή υπηρεσίας. Η λέξη μάρκετινγκ προέρχεται από τα αγγλικά, η οποία στα ισπανικά μεταφράζεται ως μάρκετινγκ.
Το μάρκετινγκ περιλαμβάνει τη μελέτη και ανάλυση τόσο της αγοράς όσο και των καταναλωτών. Ομοίως, αξιολογεί επίσης ποιες είναι οι πιο συνιστώμενες εμπορικές διαδικασίες για την προσφορά ενός προϊόντος ή υπηρεσίας, την προσέλκυση της προσοχής του καταναλωτή και την επίτευξη της αφοσίωσής τους στην επωνυμία ή την εταιρεία.
Σύμφωνα με τον Philip Kotler, έναν Αμερικανό, οικονομολόγο και ειδικό μάρκετινγκ, που επιλέχθηκε ως ηγέτης στη σκέψη μάρκετινγκ από το Αμερικανικό μάρκετινγκ Συνεργάτηςν, μάρκετινγκ είναι μια κοινωνική και διοικητική διαδικασία.
Είναι μια κοινωνική διαδικασία επειδή μια ομάδα ανθρώπων που χρειάζονται και θέλουν να προσφέρουν και να ανταλλάσσουν προϊόντα με την κοινότητα παρεμβαίνει και είναι διοικητική επειδή είναι απαραίτητο να σχεδιάζουμε, να οργανώνουμε και να εφαρμόζουμε διαφορετικές προτάσεις και ιδέες για να πετύχουμε την επιτυχία της εταιρείας.
Η κύρια λειτουργία του μάρκετινγκ είναι, καταρχήν, να καθορίσει τι θέλουν ή θέλουν οι άνθρωποι και, από εκεί να αναπτύξουν την παραγωγή ή την υπηρεσία. Δηλαδή, το μάρκετινγκ μελετά τις ανάγκες του καταναλωτή και μετά ικανοποιεί αποτελεσματικά.
Από την πλευρά του, ο επαγγελματίας μάρκετινγκ, γνωστός ως έμπορος, είναι υπεύθυνος για την εκτέλεση διαφόρων εργασιών έρευνας αγοράς, οικονομικής ανάλυσης, μελετών επικοινωνίας, μεταξύ άλλων, προκειμένου να προσφέρει ποιοτικό προϊόν ή υπηρεσία που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες του καταναλωτή.
- Εμπορία.
- Προϊόν.
- Μάρκα.
Ο έμπορος εστιάζει τις δραστηριότητές του σε ένα σύνολο στοιχείων που είναι γνωστά ως 4P ή μείγμα μάρκετινγκ, το προϊόν ή την υπηρεσία, το σημείο πώλησης ή διανομής, την τιμή και την προσφορά.
ο μείγμα μάρκετινγκ Είναι ένας θεμελιώδης πυλώνας για την εταιρεία να επιτύχει επιχειρηματικούς στόχους με μικρή επένδυση και υψηλότερη κερδοφορία.
Για το λόγο αυτό, στη διοίκηση μιας εταιρείας, το μάρκετινγκ περιλαμβάνει ένα σύνολο δραστηριοτήτων όπως η δημιουργία, ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη προϊόντων ή υπηρεσιών, καθώς και στρατηγικές πωλήσεων γύρω από τον καταναλωτή.
Υπό αυτήν την έννοια, η σημασία του α σχέδιο μάρκετινγκ Βρίσκεται στη δυνατότητα εντοπισμού του τρόπου μεγιστοποίησης των δυνατοτήτων και υπέρβασης των αδύνατων σημείων, παρακολούθησης των απειλών και ευκαιριών, βοηθώντας στη χάραξη των στρατηγικών για την επίτευξη των επιδιωκόμενων στόχων και τον έλεγχο του επιπέδου εφαρμογής των διαφόρων φάσεων που θα ακολουθήσουν.
Ως εκ τούτου, το μάρκετινγκ μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε διαφορετικούς επιχειρηματικούς τομείς όπως το μάρκετινγκ τουρισμού, το κοινωνικό μάρκετινγκ, το αθλητικό μάρκετινγκ, το πολιτικό μάρκετινγκ, μεταξύ άλλων.
Στόχοι μάρκετινγκ
Το μάρκετινγκ έχει ως βασικούς στόχους:
- Αυξήστε την κατανάλωση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.
- Επεκτείνετε την προβολή ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.
- Ικανοποιήστε τις ανάγκες του καταναλωτή.
- Εκπαιδεύστε την αγορά.
- Δημιουργήστε και ενισχύστε μια σχέση με τον καταναλωτή.
Ψηφιακό μάρκετινγκ
Με την εμβέλεια που παρέχεται από το Διαδίκτυο και την επέκταση των κοινωνικών δικτύων, προέκυψε η ιδέα του μάρκετινγκ 3.0, όπου αναζητείται μια προσέγγιση με τους καταναλωτές και τους πελάτες παρακολουθώντας τις απόψεις σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία.
Με τη σειρά του, το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι η εφαρμογή των στρατηγικών μάρκετινγκ ενός προϊόντος και μιας υπηρεσίας σε διαφορετικά ψηφιακά μέσα.
Το ψηφιακό μάρκετινγκ περιλαμβάνει την επικοινωνία, τις δημόσιες σχέσεις και τη διαφήμιση, δηλαδή περιλαμβάνει όλα τα είδη στρατηγικών για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία σε οποιοδήποτε από τα μέσα. Οι στρατηγικές μάρκετινγκ με ψηφιακά μέσα σε μορφές διαδικτύου πραγματοποιούνται γενικά με ψηφιακή διαφήμιση.
Κοινωνικό μάρκετινγκ
Το κοινωνικό μάρκετινγκ είναι η εφαρμογή διαφορετικών εμπορικών τεχνικών μάρκετινγκ προκειμένου να πείσει ή να πείσει το άτομο να υιοθετήσει μια συμπεριφορά υπέρ της κοινωνίας και προς όφελός τους.
Για το λόγο αυτό, μπορεί να παρατηρηθεί ότι υπάρχουν δημόσιες και ιδιωτικές εταιρείες που συμμετέχουν από κοινού σε κοινωνικά προγράμματα για την αναζήτηση της ευημερίας της κοινότητας ή της κοινωνίας.
Ιογενές μάρκετινγκ
Το ιογενές μάρκετινγκ, όπως υποδηλώνει το όνομά του, εφαρμόζει τεχνικές μάρκετινγκ για να εξερευνήσει τα διάφορα κοινωνικά δίκτυα και, με αυτόν τον τρόπο, να παράγει την ευρύτερη διάδοση του προϊόντος ή της υπηρεσίας, καθώς και την αναγνώρισή του.
Επίσης, το ιογενές μάρκετινγκ μπορεί να πραγματοποιηθεί με διαφορετικά μέσα μετάδοσης όπως: από στόμα σε στόμα, email, προγράμματα αγγελιοφόρων, μεταξύ άλλων.
Το ιογενές μάρκετινγκ επιδιώκει να κάνει τους ανθρώπους να μοιράζονται διασκεδαστικό και ενδιαφέρον περιεχόμενο. Αυτή η τεχνική συχνά χρηματοδοτείται από μια επωνυμία που επιδιώκει να αποκτήσει γνώση ενός προϊόντος ή υπηρεσιών και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία, όπως βίντεο κλιπ, διαδραστικά παιχνίδια flash, εικόνες, μεταξύ άλλων.
Σχεσιακό μάρκετινγκ
Το μάρκετινγκ σχέσεων είναι ένα διαδραστικό σύστημα που χρησιμοποιεί ένα ή περισσότερα μέσα για να προκαλέσει μια απάντηση από το κοινό του, με στόχο την πίστη τους.
Οι περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν τεχνολογίες πληροφοριών για να κερδίσουν την αφοσίωση των πελατών, με την πιο ευρέως χρησιμοποιούμενη στρατηγική να είναι CRM (Διαχείριση σχέσεων πελατών).
Άμεσο μάρκετινγκ
Το άμεσο μάρκετινγκ αναφέρεται στις διαφορετικές άμεσες συνδέσεις με τους καταναλωτές προκειμένου να λάβουν άμεση ανταπόκριση ή δράση.
Μεταξύ των τεχνικών που χρησιμοποιούνται περισσότερο από εταιρείες για την αύξηση των στρατηγικών άμεσου μάρκετινγκ είναι: email, telemarketing, άμεσες πωλήσεις, άμεσες διαφημίσεις, SMS marketing, μεταξύ άλλων.
Μάρκετινγκ ανταρτών
Το μάρκετινγκ ανταρτών είναι ένα σύνολο στρατηγικών και τεχνικών μάρκετινγκ χαμηλού κόστους και μη συμβατικών που χρησιμοποιούνται για την επίτευξη ενός στόχου. Ο όρος αντάρτης δημιουργήθηκε από τον Jay Conrad Levinson και διαδόθηκε το 1984.
Το αντάρτικο μάρκετινγκ χρησιμοποιείται γενικά από μικρές επιχειρήσεις μέσω μέσων όπως αφίσες, ιστοσελίδες, ηθοποιοί, ομάδες ανθρώπων, ηλεκτρονικά ταχυδρομεία, χωρίς να αφήνουμε την ευφυΐα και τη δημιουργικότητα στο μήνυμα που θέλετε να μεταφέρετε στο κοινό.
