Τι είναι η προσοχή:
Προσοχή είναι η δράση και το αποτέλεσμα της παρακολούθησης.
Ανάλογα με το πλαίσιο, αυτό μπορεί να είναι το ίδιο με: ευγένεια, ευγένεια, ευγένεια, καλοσύνη και εμφάνιση σεβασμού. Για παράδειγμα: «Είχατε μεγάλη προσοχή μαζί μου». Με αυτό το νόημα, χρησιμοποιείται ειδικά στον πληθυντικό. Για παράδειγμα: «Μας έδωσε μεγάλη προσοχή».
Στην ψυχολογία, η «προσοχή» είναι η ικανότητα να αντιλαμβάνονται ορισμένα ερεθίσματα. Χρησιμοποιείται επίσης για τον καθορισμό του μηχανισμού που ελέγχει και ρυθμίζει τις γνωστικές διαδικασίες.
Σε άλλα πλαίσια, που χρησιμοποιείται ως παρεμβολή, η λέξη «προσοχή» χρησιμεύει στην προειδοποίηση για κάτι. Για παράδειγμα, στο στρατό χρησιμοποιείται με αυτόν τον τρόπο για να δείξει ότι μια άσκηση ή ελιγμός πρόκειται να ξεκινήσει. Για τους αγρότες, η «προσοχή» είναι μια σύμβαση για την πώληση μαλλιού, χωρίς καθορισμό της τιμής, αλλά αναφέρεται σε άλλη σύμβαση που είχε ήδη γίνει. Αυτή η λέξη προέρχεται από τα λατινικά attentĭo, -ōnis.
Προσοχή στην Ψυχολογία
Στην Ψυχολογία, γίνεται κατανοητό ότι η προσοχή είναι μια αντιληπτική ποιότητα που λειτουργεί ως φίλτρο για αισθητήρια ερεθίσματα. Η προσοχή επιτρέπει την αξιολόγησή τους και την ιεράρχηση των ερεθισμάτων που θεωρούν πιο σημαντικά.
Τύποι φροντίδας
Υπάρχουν αρκετές ταξινομήσεις από την άποψη αυτή, οι οποίες ποικίλλουν επίσης ανάλογα με το κριτήριο που χρησιμοποιείται. Ανάλογα με τους μηχανισμούς που χρησιμοποιεί το άτομο, μπορεί κανείς να μιλήσει επιλεκτική προσοχή (όταν είναι δυνατόν να αποφευχθούν δευτερεύοντα στοιχεία και ερεθίσματα που δεν σχετίζονται με μια δραστηριότητα που πραγματοποιείται), συνεχής προσοχή (όταν διατηρείται σταθερά για μεγάλο χρονικό διάστημα), διχασμένη προσοχή (Όταν μπορείτε να δώσετε προσοχή σε δύο ή περισσότερα ερεθίσματα ταυτόχρονα, χρήσιμα στην ανάπτυξη σύνθετων εργασιών όπως η οδήγηση). Η προσοχή μπορεί επίσης να είναι εθελοντικώς και ακούσιος. Στην πρώτη περίπτωση, παράγεται συνειδητά και μπορεί να αναπτυχθεί και να εργαστεί για να βελτιωθεί. Στη δεύτερη περίπτωση, οφείλεται περισσότερο σε συναισθηματικά ζητήματα και είναι πιο δύσκολο να ελεγχθεί.
Προσοχή και συγκέντρωση
ο προσοχή και το συγκέντρωση είναι αλληλένδετα. Όταν υπάρχει ένα στοιχείο απόσπασης της προσοχής, η συγκέντρωση χάνεται. Ένας από τους λόγους είναι το σύνολο των περιβαλλοντικών ερεθισμάτων που υπάρχουν κατά την εκτέλεση μιας εργασίας. Ομοίως, όταν η δραστηριότητα απαιτεί πνευματική προσπάθεια, το ανθρώπινο μυαλό μπορεί να αναζητήσει έναν άλλο τύπο δραστηριότητας. Για να το κάνετε αυτό, είναι σημαντικό να παραμείνετε συγκεντρωμένοι και να αποφύγετε πιθανές πηγές απόσπασης της προσοχής, οι οποίες μπορεί να είναι εσωτερικές (εκκρεμή ζητήματα ή μελλοντικά σχέδια, για παράδειγμα) και εξωτερικά (για παράδειγμα ο θόρυβος του δρόμου).
Υποστήριξη πελατών
Στον εμπορικό τομέα, «Υποστήριξη πελατώνείναι η υπηρεσία που παρέχεται σε άτομα που αγοράζουν ένα αγαθό ή μια υπηρεσία. Η εξυπηρέτηση πελατών κυμαίνεται από την απόδειξη και τις πληροφορίες πριν από την πραγματοποίηση μιας αγοράς έως την παρακολούθηση μετά την πώληση. Σε μεγάλες εταιρείες υπάρχουν τμήματα αφιερωμένα αποκλειστικά στην εξυπηρέτηση πελατών.
Διάσπαρτη προσοχή
Σε ψυχολογικούς όρους, υπάρχουν διαταραχές που σχετίζονται με την προσοχή, όπως η ADHD (διαταραχή υπερκινητικότητας έλλειψης προσοχής). Σε πολλές περιπτώσεις, διαγιγνώσκεται από επαγγελματίες και υπάρχουν θεραπείες για αυτό. Με συνηθισμένο τρόπο, όταν υπάρχει δυσκολία στη διατήρηση της προσοχής και της συγκέντρωσης σε ένα συγκεκριμένο έργο ή με έναν γενικό τρόπο, συνήθως μιλάμε για "διάσπαρτη προσοχή», αναφερόμενος στο ότι δεν είναι σε θέση να εστιάσει την προσοχή σε μια συγκεκριμένη δραστηριότητα.
