Τι είναι η πειθώ:
Η πειθώ είναι η ικανότητα να πείσει κάποιον για μια συγκεκριμένη άποψη.
Η πειθώ προέρχεται από τα λατινικά Θα πείσω, που δείχνει να πείσει ή να συμβουλεύει.
Η πειθώ ως τεχνική άρχισε να διαδίδεται από τους Έλληνες ως σημαντικό μέρος της ρητορικής. Υπό αυτήν την έννοια, η καλή ρητορική χρησιμοποιεί την πειθώ για να επηρεάσει τον παραλήπτη των επιχειρημάτων της.
Πειθώ στην ψυχολογία
Στην ψυχολογία, η πειθώ είναι μια δεξιότητα κοινωνικής επιρροής απαραίτητη για το σχηματισμό και την αίσθηση του ότι ανήκουμε σε ομάδες. Υπάρχουν διαφορετικά επίπεδα πειθούς, από συμβουλές, μέσω παρουσίασης επιχειρημάτων, έως χειραγώγηση και εκβιασμό.
Σήμερα, η πειθώ σχετίζεται κυρίως με τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ και τη διαφήμιση. Οι τεχνικές πειθώ κατευθύνονται στον καταναλωτή με τέτοιο τρόπο ώστε επηρεάζεται να καταναλώνει περισσότερο από ένα συγκεκριμένο προϊόν.
Τεχνικές πειθώ
Οι τεχνικές πειθώ στον επιχειρηματικό τομέα άρχισαν να διαδίδονται με συστηματικό τρόπο αφού ο Αμερικανός ψυχολόγος Robert Cialdini (1945) δημοσίευσε το βιβλίο του το 1984 Επιρροή: η ψυχολογία της πειθούς.
Στο έργο του, ο Cialdini εντοπίζει έξι αρχές πειθώ που βρίσκονται σε όλες τις τεχνικές για την αλλαγή της αντίληψης που χρησιμοποιούνται ειδικά στον επιχειρηματικό τομέα, όπως αυτές:
- Αμοιβαιότητα: δημιουργήστε οφέλη έτσι ώστε ο καταναλωτής να προτιμά ένα συγκεκριμένο προϊόν.
- Ελλειψη: πείστε τον καταναλωτή ότι το προϊόν είναι σπάνιο ή ότι η ευκαιρία να το αποκτήσει σύντομα θα λήξει.
- Εξουσία: χρησιμοποιήστε επαγγελματίες ή στατιστικά στοιχεία για να υποδείξετε τα πλεονεκτήματα που προσφέρει το προϊόν.
- Δέσμευση και συνέπεια: χρησιμοποιήστε αδιάψευστη ενσυναίσθηση για να συμμορφωθεί ο καταναλωτής σε μια αιτία.
- Κοινωνική απόδειξη και συναίνεση: επηρεάστε τον καταναλωτή με το επιχείρημα ότι είναι μια γεύση της «πλειοψηφίας».
- Συμπάθεια: πείστε μέσα από την προσωπική σας γοητεία.
Πειθώ ή πειθώ;
Η σωστή λέξη είναι πειθώ που προέρχεται από τη λέξη πειθώ. Στα ισπανικά, η λέξη πειθώ δεν υπάρχει.
