Ποια είναι τα στοιχεία της επικοινωνίας;
ο στοιχεία επικοινωνίας Αυτοί είναι:
- Πομπός.
- Δέκτης.
- Κώδικας.
- Μήνυμα.
- Κανάλι επικοινωνίας.
- Θόρυβος.
- Ανατροφοδότηση.
Τα στοιχεία της επικοινωνίας είναι όλοι οι παράγοντες που εμπλέκονται στη διαδικασία αποστολής και λήψης ενός μηνύματος. Κάθε στοιχείο συμβάλλει σε μια τιμή που, ανάλογα με την περίσταση, βοηθά στη βελτίωση ή τη στρέβλωση της επικοινωνίας.
Πομπός
Ο αποστολέας είναι το σημείο εκκίνησης της διαδικασίας επικοινωνίας καθώς είναι αυτός που εκπέμπει το μήνυμα. Για να επιτευχθεί αυτό, ο αποστολέας πρέπει να μοιραστεί τα ίδια κανάλια επικοινωνίας και κωδικούς με τον δέκτη του. Διαφορετικά, η διαδικασία δεν θα είναι επιτυχής.
Αν και είναι κατανοητό ότι ο αποστολέας είναι αυτός που σκοπεύει να επικοινωνήσει κάτι, είναι ένας ευέλικτος ρόλος, καθώς ένας αποστολέας μπορεί να γίνει παραλήπτης και το αντίστροφο.
ΕΝΑ παράδειγμα εκδότη είναι το άτομο που πραγματοποιεί μια τηλεφωνική κλήση για να ξεκινήσει μια συνομιλία με άλλο.
Δείτε επίσης τον Εκδότη.
Δέκτης
Ο παραλήπτης είναι αυτός που λαμβάνει το μήνυμα από τον αποστολέα. Ο ήλιος του μπορεί να είναι εθελοντικός ή ακούσιος, καθώς μπορεί να συμμετέχει ενεργά στη διαδικασία επικοινωνίας, με τον ίδιο τρόπο που μπορεί να είναι τυχαίος ηθοποιός, όπως όταν ακούει μια συνομιλία από άλλους ανθρώπους ή λαμβάνει ένα μήνυμα που δεν ήταν για αυτόν .
Με αυτή την έννοια, ο δέκτης μπορεί να λάβει το μήνυμα και να μην απαντήσει. Αλλά αν το απαντήσετε, σταματάτε να είστε δέκτης για να γίνετε αποστολέας, καθώς ο ρόλος σας περιλαμβάνει τώρα την αποστολή μηνύματος.
ΕΝΑ παράδειγμα παραλήπτη θα ήταν αυτός που θα λάβει την κλήση και θα ακούσει το μήνυμα του αποστολέα.
Δείτε επίσης Δέκτης.
Κωδικός ή γλώσσα
Ο κωδικός ή η γλώσσα είναι το σύνολο των σημείων με τα οποία μεταδίδεται ένα μήνυμα.
Υπό αυτήν την έννοια, οι γλωσσικοί κωδικοί μπορούν να είναι:
- Από το στόμα: η γλώσσα ή η γλώσσα που εκφράζεται προφορικά.
- Γραπτά: αποτελείται από συστήματα σημαδιών που απαιτούν δεξιότητες γραμματισμού.
Οι κωδικοί μπορούν επίσης να είναι μη γλωσσικοί, όπως τα οδικά σήματα, τα οποία είναι καθολικά σήματα.
ΕΝΑ παράδειγμα κώδικα Είναι η ισπανική γλώσσα που χρησιμοποιούν δύο άτομα για συνομιλία.
Δείτε επίσης Γλώσσα.
Μήνυμα
Το μήνυμα είναι το περιεχόμενο που θέλετε να μεταδώσετε από τον αποστολέα στον παραλήπτη. Το μήνυμα αποτελείται από έναν συνδυασμό συστήματος σημείων ή συμβόλων που μεταφέρουν μια ιδέα, ιδέα ή πληροφορίες που είναι οικείες τόσο στον αποστολέα όσο και στον παραλήπτη.
Ωστόσο, η αποκωδικοποίηση του μηνύματος εξαρτάται άμεσα από τα υπόλοιπα στοιχεία της επικοινωνίας. Εάν το μήνυμα αποστέλλεται σε έναν κωδικό ή μέσω ενός καναλιού που είναι εξοικειωμένο μόνο με τον παραλήπτη, θα ερμηνευθεί εντελώς διαφορετικά από τον παραλήπτη.
Ως εκ τούτου, το μήνυμα νοείται ως συγκεκριμένη πληροφορία ή περιεχόμενο, καθώς η σημασία και η ερμηνεία του εξαρτώνται από πολλές μεταβλητές.
ΕΝΑ παράδειγμα μηνύματος θα ήταν ο λόγος για τον οποίο ο εκδότης καλεί (να δώσει μια είδηση, να κάνει μια πρόσκληση, μια αξίωση κ.λπ.)
Δείτε επίσης Μήνυμα.
Κανάλι επικοινωνίας
Το κανάλι επικοινωνίας είναι το φυσικό μέσο μέσω του οποίου μεταδίδεται το μήνυμα από τον αποστολέα στον παραλήπτη. Ο αέρας είναι το πιο συνηθισμένο φυσικό μέσο επικοινωνίας (είναι απαραίτητο να δημιουργηθούν οι ήχοι της προφορικής λεκτικής γλώσσας), αλλά και το τηλέφωνο, το κινητό τηλέφωνο, το email, η φωνή, μεταξύ άλλων.
ΕΝΑ παράδειγμα καναλιού επικοινωνίας Θα ήταν τα τηλέφωνα του αποστολέα και του παραλήπτη, που επιτρέπουν την επικοινωνία μεταξύ τους.
Θόρυβος
Ο θόρυβος είναι οποιοδήποτε σήμα που παραμορφώνει το αρχικό μήνυμα που ο αποστολέας θέλει να μεταδώσει. Ο θόρυβος μπορεί να είναι περιβαλλοντικός (ήχοι που παρεμποδίζουν την επικοινωνία), το κανάλι (αστοχίες κάλυψης), ο αποστολέας (χρήση κωδικού άγνωστου στον παραλήπτη), το μήνυμα ή ο παραλήπτης.
Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε από πού προέρχεται ο θόρυβος στην επικοινωνία προκειμένου να τον μειώσουμε ή να τον εξαλείψουμε για να δημιουργήσουμε μια σαφή και αποτελεσματική διαδικασία επικοινωνίας.
ΕΝΑ παράδειγμα θορύβου Ίσως ο αποστολέας να χρησιμοποιεί λέξεις ή φράσεις στα Αγγλικά και ο παραλήπτης δεν γνωρίζει τη γλώσσα. Αυτό θα παραμορφώσει τη συνομιλία.
Δείτε επίσης Θόρυβος.
Ανατροφοδότηση
Σχόλια o ανατροφοδότηση Είναι ένας μηχανισμός ελέγχου του μηνύματος από τον αποστολέα.
Επειδή η επικοινωνία είναι αμφίδρομη διαδικασία και τόσο ο αποστολέας όσο και ο παραλήπτης αλλάζουν συνεχώς τους ρόλους τους, η ανατροφοδότηση χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό της αποτελεσματικότητας των μηνυμάτων που στέλνει ο αποστολέας. Με αυτόν τον τρόπο, το άτομο που εκδίδει το μήνυμα μπορεί να ελέγξει εάν έχει ληφθεί και ερμηνευτεί σωστά.
ΕΝΑ παράδειγμα ανατροφοδότησης θα ήταν μια ανταλλαγή ερωτήσεων και απαντήσεων μεταξύ του αποστολέα και του παραλήπτη. Καθώς οι ρόλοι τους αλλάζουν συνεχώς κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επικοινωνίας, υπάρχει ανατροφοδότηση.
Δείτε επίσης Ανατροφοδότηση.
Συμφραζόμενα
Είναι η κατάσταση στην οποία δημιουργείται η διαδικασία επικοινωνίας. Περιλαμβάνει συναισθηματικούς, κοινωνικούς, περιστασιακούς παράγοντες κ.λπ. και μπορεί να επηρεάσει την ανταλλαγή ιδεών.
ΕΝΑ παράδειγμα περιβάλλοντος Θα μπορούσε να προσπαθεί να έχει μια τηλεφωνική συνομιλία κατά τη διάρκεια ενός πάρτι. Σε αυτήν την περίπτωση, το πλαίσιο (το πάρτι) μπορεί, με τη σειρά του, να είναι ένας παράγοντας παραμόρφωσης ή θορύβου στην επικοινωνία, εάν εμποδίζει την αποτελεσματική εκτέλεση της διαδικασίας.
Δείτε επίσης:
- Αποδοτική επικοινωνία.
- Επικοινωνία.
- 37 είδη επικοινωνίας
- Διαδικασία επικοινωνίας.
