Ποια είναι η οργανωτική κουλτούρα:
Οργανωτική κουλτούρα Είναι το σύνολο των πεποιθήσεων, των συνηθειών, των αξιών, των στάσεων και των παραδόσεων των μελών μιας εταιρείας.
Η οργανωτική κουλτούρα εκφράζεται μέσω των στρατηγικών, δομών και συστημάτων της. Ένας οργανισμός με σαφείς αξίες και πρότυπα προωθεί θετικές συμπεριφορές που μεταφράζονται σε μεγαλύτερη παραγωγικότητα εντός της εταιρείας και επαρκή προβολή του οργανισμού εκτός αυτής.
Στοιχεία οργανωτικής κουλτούρας
Ο Edgar Shein, εξέχων συγγραφέας και ερευνητής για την εταιρική κουλτούρα, ήταν αυτός που παρουσίασε για πρώτη φορά μια σαφή και πρακτική έννοια στη δεκαετία του ογδόντα, και διαπίστωσε ότι ο οργανωτικός πολιτισμός αποτελείται από 3 βασικά στοιχεία, τα οποία ονόμασε «Επίπεδα γνώσης»: Αυτά τα στοιχεία είναι:
Είδη και συμπεριφορές
Αναφέρεται στα υλικά στοιχεία και στους επίσημους και ανεπίσημους κωδικούς που σχετίζονται με το εργασιακό περιβάλλον: διακόσμηση, έπιπλα, στολές, μύθοι για την προέλευση ή τους ιδιοκτήτες της εταιρείας, εσωτερικά αστεία κ.λπ.
Ασυνείδητες υποθέσεις
Αναφέρεται στις πεποιθήσεις που αποκτώνται σε σχέση με την εταιρεία και που εκδηλώνονται ασυνείδητα με τη μορφή συμπεριφορών που θεωρούνται δεδομένες, επειδή θεωρούνται ότι αποτελούν μέρος της ουσίας της εταιρείας.
Για παράδειγμα, η υιοθέτηση ενός τρόπου ντυσίματος ή ομιλίας στη δουλειά επειδή θεωρείται ότι με αυτόν τον τρόπο τηρούνται οι άγραφοι κώδικες της εταιρείας, ακόμη και αν δεν υπάρχει επίσημο αίτημα.
Προτεινόμενες τιμές
Αναφέρεται στις αξίες που προσδιορίζουν ρητά και επίσημα την εταιρεία. Γενικά, αυτές οι αξίες περιγράφονται στο όραμα της εταιρείας, σε έναν κώδικα συμπεριφοράς ή σε οποιοδήποτε είδος μηνύματος ή υποστήριξης που είναι διαθέσιμο σε όλους τους υπαλλήλους.
Η διαφάνεια, η εμπιστοσύνη, η ασφάλεια είναι παραδείγματα των αξιών που μπορεί να έχει μια εταιρεία ως μέρος της οργανωτικής της κουλτούρας.
Χαρακτηριστικά οργανωτικής κουλτούρας
Η εταιρική κουλτούρα έχει ορισμένα χαρακτηριστικά που είναι καθοριστικής σημασίας για την επίτευξη θετικού αντίκτυπου τόσο στις ανθρώπινες σχέσεις όσο και στην προβολή του οργανισμού. Εναπόκειται σε κάθε εταιρεία να τις εφαρμόσει ή να τις προσαρμόσει σύμφωνα με το όραμά τους. Ακολουθούν ορισμένα βασικά χαρακτηριστικά:
Ανοχή ρίσκου
Αναφέρεται στον βαθμό ελευθερίας που οι εργαζόμενοι πρέπει να λαμβάνουν επικίνδυνες αποφάσεις.
Προληπτικότητα
Αναφέρεται στον βαθμό ανεξαρτησίας που τα άτομα πρέπει να λαμβάνουν αποφάσεις για τον εαυτό τους εντός του οργανισμού.
Ταυτότητα
Αναφέρεται όχι μόνο στην εικόνα της εταιρείας (γραφική ταυτότητα, λογότυπο, διακριτικά χρώματα κ.λπ.), αλλά και στον βαθμό συνοχής. Όσο πιο συνεκτική είναι η ταυτότητα, τόσο πιο ανθεκτική θα είναι με την πάροδο του χρόνου.
Κοινή κουλτούρα
Αναφέρεται στις αξίες, τις πεποιθήσεις και τις συμπεριφορές που μοιράζονται τα μέλη του οργανισμού.
Επικοινωνιακό μοντέλο
Υπονοεί μια ιεραρχία όσον αφορά τις λειτουργίες και τις διαδικασίες στις εσωτερικές επικοινωνίες της εταιρείας.
Ελεγχος
Ένα χαρακτηριστικό για την επικύρωση της ρευστότητας των διαδικασιών στους οργανισμούς είναι ο βαθμός άμεσης εποπτείας των εργαζομένων. Γενικά, όσο υψηλότερος είναι ο βαθμός ή ο αριθμός των εποπτικών αρχών, οι διαδικασίες είναι λιγότερο ρευστές.
Κίνητρα
Η εταιρική κουλτούρα πρέπει να εξετάσει την ύπαρξη ή όχι ενός συστήματος κινήτρων, καθώς και τα κριτήρια με τα οποία οι εργαζόμενοι θα μπορούν να τους απολαμβάνουν: παραγωγικότητα, αρχαιότητα κ.λπ.
Τύποι οργανωτικής κουλτούρας
Για τον ειδικό και συγγραφέα βιβλίων για την οργανωτική κουλτούρα, Stephen Robbins, υπάρχουν δύο τύποι πολιτισμού στις εταιρείες:
Ισχυρή οργανωτική κουλτούρα
Οι ισχυροί πολιτισμοί χαρακτηρίζονται επειδή οι αξίες τους είναι σταθερές, συνεκτικές και αποδεκτές από όλα τα μέλη του ίδιου.
Αδύναμη οργανωτική κουλτούρα
Είναι ένας τύπος κουλτούρας που υπάρχει σε οργανισμούς όπου δεν υπάρχει ταύτιση με τις επιχειρηματικές αξίες και αυτό μπορεί να οφείλεται σε πολλούς παράγοντες που κυμαίνονται από την έλλειψη επαγγελματικών ή νομισματικών κινήτρων έως τον αυστηρό έλεγχο από τις εποπτικές αρχές που περιορίζει την αυτονομία του εργαζομένου.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, καθίσταται πολύ δύσκολο να επιτευχθούν επιχειρηματικοί στόχοι, δεδομένου ότι δεν υπάρχει πραγματική δέσμευση εκ μέρους του προσωπικού, η οποία με τη σειρά της αισθάνεται ελαχιστοποιημένη ή λίγο λαμβάνονται υπόψη.
- Οργανωτικό κλίμα.
- Οργανωτική φιλοσοφία.
