Ποια είναι τα Αξιώματα της επικοινωνίας:
Τα αξιώματα της επικοινωνίας είναι πέντε καθιερωμένες αλήθειες στην ανθρώπινη επικοινωνία.
Ο ψυχολόγος Paul Watzlawick εντόπισε πέντε αξιώματα σχετικά με την ανθρώπινη επικοινωνία που θεωρούνται αυτονόητα:
Πρώτο αξίωμα: Είναι αδύνατο να μην επικοινωνήσετε.
Σε σχέση με το πρώτο αξίωμα της επικοινωνίας, ένα παράδειγμα μπορεί να είναι μια συνάντηση μεταξύ δύο ανθρώπων κατά την οποία ένας από αυτούς μεταδίδει πληροφορίες προφορικά στον άλλο. Αυτό το άτομο μπορεί να παραμείνει σιωπηλό, αλλά αυτή η σιωπή μεταδίδει επίσης πληροφορίες, οπότε από την άποψη του Watzlawick είναι αδύνατο να μην επικοινωνήσει.
Δεύτερο αξίωμα: Υπάρχει επίπεδο περιεχομένου και επίπεδο επικοινωνίας.
Ένα παράδειγμα μπορεί να είναι μια συνομιλία στην οποία ένα άτομο ρωτά, "Ξέρετε τι ώρα είναι;" Σε επίπεδο περιεχομένου, φαίνεται σαφές ότι το άτομο ζητά πληροφορίες σχετικά με την ώρα που βρίσκεται, αλλά σε επίπεδο επικοινωνίας το άτομο αυτό μπορεί να μεταδίδει περισσότερες πληροφορίες όπως "Είστε αργά" ή απλά: "Δεν ξέρετε τι ώρα είναι και θα ήθελα να μου πείτε. "
Τρίτο αξίωμα: Η φύση μιας σχέσης καθορίζεται με βάση το σκορ ή τη διαβάθμιση που οι συμμετέχοντες κάνουν για τις επικοινωνιακές ακολουθίες.
Αποτελείται από την ερμηνεία των ανταλλασσόμενων μηνυμάτων και τον τρόπο με τον οποίο επηρεάζουν την επικοινωνιακή σχέση που έχει δημιουργηθεί. Σε πολλές περιπτώσεις, μια απάντηση θεωρείται ως συνέπεια ή αποτέλεσμα προηγούμενων πληροφοριών όταν η διαδικασία επικοινωνίας είναι μέρος ενός συστήματος ανατροφοδότησης.
Ένα κλασικό παράδειγμα μπορεί να φανεί σε μια σχέση στην οποία ένα από τα άτομα (Α) επιπλήττει το άλλο (Β) και κατά συνέπεια, (Β) αποσύρεται. Λόγω αυτής της στάσης, (Α) επιπλήττει ξανά (Β). Αυτή η κατάσταση είναι αμοιβαία και επαναλαμβανόμενη και μπορεί να χρησιμεύσει ως επεξηγηματικό παράδειγμα του τρίτου αξιώματος.
Τέταρτο αξίωμα: Υπάρχουν δύο τρόποι επικοινωνίας: ψηφιακός και αναλογικός.
Σε αυτήν την περίπτωση, η ψηφιακή επικοινωνία αντιστοιχεί σε αυτό που λέγεται και η αναλογική επικοινωνία αναφέρεται στον τρόπο που λέγεται.
Ένα παράδειγμα του τέταρτου αξιώματος μπορεί να είναι ένας διάλογος μεταξύ δύο ανθρώπων. Ένας από αυτούς μπορεί να πει, "Παρακαλώ, έλα σε περίμενα" (ψηφιακή επικοινωνία) κάνοντας μια χειρονομία που μπορεί να υποδεικνύει, για παράδειγμα, ανυπομονησία (αναλογική επικοινωνία).
Πέμπτο αξίωμα: Η επικοινωνία μπορεί να είναι συμμετρική και συμπληρωματική.
Στη συμμετρική επικοινωνία υπάρχει μια ορισμένη ισότητα στη συμπεριφορά. Η συμπληρωματική επικοινωνία αντιστοιχεί σε μια επικοινωνιακή διαδικασία στην οποία οι συμμετέχοντες ανταλλάσσουν διαφορετικούς τύπους συμπεριφορών και η συμπεριφορά τους είναι, σε αυτήν τη σχέση, συμπληρωματική. Μπορεί να είναι ανώτερο ή κατώτερο.
Μερικά παραδείγματα του πέμπτου αξιώματος της επικοινωνίας μπορεί να είναι μια σχέση στην οποία υπάρχει μια συμμετρική επικοινωνία στην οποία οι δύο βρίσκονται στο ίδιο επίπεδο και αναπαράγουν συμπεριφορές. Για παράδειγμα: ένας από αυτούς επικρίνει μια στάση και ο άλλος αποκρίνεται επικρίνοντας μια άλλη στάση. Ένα παράδειγμα συμπληρωματικής επικοινωνίας μπορεί να είναι μεταξύ ενός γονέα και ενός παιδιού στο οποίο το παιδί εκφράζει μια ερώτηση ή ανησυχία και ο γονέας απαντά με συμβουλές ή μια λύση.
- Επικοινωνία
- Μη λεκτική επικοινωνία
